Компания «ИВИСКОМ» не только реализует инженерные системы и оборудование, но и осуществляет доставку товара до потребителя. Мы обеспечиваем максимально выгодные и понятные условия сотрудничества для всех заказчиков, поэтому самостоятельно организовываем оперативную и безопасную транспортировку заказа. Доставка оборудования в Санкт-Петербург или в иной населенный пункт Ленинградской области производится за счет компании.

При необходимости транспортировки техники и оборудования за пределы Ленинградской области, услуга оплачивается потребителем в соответствии с расценками логистической или транспортно-экспедиционной компании. Точную цену можно узнать только у менеджера, позвонив по контактному телефону: +7 (812) 677-29-19. При этом необходимо будет сообщить город и точный адрес места передачи, а также название товара и его количество.

Отправка груза осуществляется в течение суток после подтверждения поступления оплаты на банковский счет организации. Мы гарантируем сохранность и целостность оборудования во время его транспортировки, в случае обнаружения дефектов готовы произвести замену.

Компания «ИВИСКОМ» создает и обеспечивает максимально удобные и понятные условия сотрудничества для всех заказчиков без исключения. Поэтому предлагает разные варианты проведения оплаты за товары и услуги. Все операции производятся в рублях.

Способы оплаты:

• безналичный расчёт 
• с помощью банковских карт (перевод с карты на карту)
• наличными в кассе
• с помощью электронных систем (онлайн-оплата с сайта). Мы принимаем: деньги с Яндекс кошелька, WebMoney, QIWI
• через банковские сервисы: Альфа-Клик, Промсвязьбанк, Сбербанк Онлайн и другие

Заказ вы сможете получить на руки только после того, как средства будут зачислены на расчетный счет ООО «ИВИСКОМ». При выдаче товара нужно обязательно подтвердить свою личность, показав гражданский паспорт или иной документ. В другом случае предоставить курьеру доверенность от фирмы-плательщика.

ООО «ИВИСКОМ» полностью соблюдает требования закона «О защите прав потребителей», а также ГК РФ. На все представленные в каталоге товары действует гарантия. К каждому из них прилагается гарантийный талон. Это даёт право на бесплатный ремонт в любом авторизованном центре завода-изготовителя. Процедура возврата оборудования, комплектующих и материалов регламентируется статьей 72 указанного выше закона. Срок возврата в зависимости от состояния товара составляет до 7 либо до 14 дней. Наш интернет-магазин неотступно следует требованиям законодательства РФ.

Претензии к качеству продукции принимаются в письменной форме. В заявлении нужно указать:

• номер заказа, точное наименование и марку товара;
• причины, по которым вы хотите его вернуть (несоответствие заявленным характеристикам, наличие повреждений, неисправностей, неправильная комплектация, ошибочная маркировка);
• свои требования (ремонт, замена, возврат денежных средств);
• контактную информацию.

Кроме того, отправить претензию можно по электронной почте info@inviscom.ru. Наши менеджеры оперативно реагируют на все обращения заказчиков. При обнаружении неполной комплектности, дефектов или прочих изъянов мы делаем всё для того, чтобы урегулировать спорные ситуации как можно скорее.

В своей работе мы стремимся не допускать ошибок и тщательно проверяем каждый товар, его упаковку, маркировку и пр. Вся продукция сертифицирована. К каждому образцу прилагается полный пакет документации. Для ассортимента отобраны только долговечные материалы, устройства, комплектующие и техника. Для консультации по гарантийному обслуживанию свяжитесь с отделом продаж ООО «ИВИСКОМ».