Array
(
[0] => Array
(
[TEXT] => Статьи
[LINK] => /info/articles/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 0
[PARAMS] => Array
(
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[1] => Array
(
[TEXT] => Вопрос-ответ
[LINK] => /info/faq/
[SELECTED] => 1
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 1
[PARAMS] => Array
(
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
[2] => Array
(
[TEXT] => Производители
[LINK] => /info/brands/
[SELECTED] =>
[PERMISSION] => R
[ADDITIONAL_LINKS] => Array
(
)
[ITEM_TYPE] => D
[ITEM_INDEX] => 2
[PARAMS] => Array
(
)
[DEPTH_LEVEL] => 1
[IS_PARENT] =>
)
)
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Вопросы о доставке
К сожалению, в режиме онлайн изменить адрес доставки невозможно. Однако, вы можете это сделать, позвонив нашим консультантам по телефону. При обращении не забывайте указывать номер заказа.
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Прочие вопросы
Возврат продукции надлежащего качества возможен в течение 7 дней, в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, которые подтверждают факт его покупки в ООО «ИВИС». Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону для уточнения условий возврата.
Отказаться от заказа или аннулировать некоторые позиции можно на сайте. Для этого необходимо зайти в «Личный кабинет», найти нужные товары и отметить их. Обращаем ваше внимание, что отмены возможны до того момента, как покупка будет оплачена.
Технически объединение невозможно. Для этого можно отменить предыдущие заказы и оформить новый или позвонить консультантам нашей компании, они сделают соответствующие пометки.
Отслеживать состояние можно непосредственно на сайте. Для этого достаточно зайти в «Личный кабинет». Кроме того, при появлении вопросов можно обратиться к консультантам, у которых можно уточнить максимально полную информацию (при этом не забывайте указывать номер заказа).
Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно, без выходных.
